請人幫忙的禮貌

on Sep 17 in 胡思亂想 tagged by

我們有請人幫忙的權利,人家也有拒絕的權利,但其實人家幫或不幫,其中很大的成分決定於我們的態度.
我想我也是到了英國之後,才漸漸發現自己曾經這麼魯莽.

或許無關異國婚姻,有些是英文的解決,有些是國內外的比較,有些是感情上的困擾,甚至還有金錢上的問題.
如我說「能幫的我都願意幫」,但「爽不爽」卻主觀地決定了幫或不幫的關鍵.

問題未必只在於問題本身,發問人的態度更具影響力.


比較令我困擾的 (這麼說其實非常的婉轉,實話說應該是會令我不爽),是提問的人一副等著答案從天上掉下來,而且最好就正好掉在他手裡那樣.
很多時候,看問的問題就能知道發問的人有沒有事先做過功課,是努力嘗試過但不得其門而入?還是隨便翻個兩頁就來找人麻煩的?
就跟老師改考卷一樣,哪個學生努力作答但答錯了,哪個學生是草率地一路從頭飆到尾,看著答案卷就能知道.
前者,再忙再累我也會盡快回覆;後者,你回家吃屎吧.

把整個問題原封不動地丟給我,要我代為回答,不僅寫好,最好還幫他把各種可能性都分析好,然後完整地送到他家門口.
最好他不必再回來我的版看我有沒有回應,不必再回來跟我交陪感情,省得他麻煩.
或許他只不是路過,丟了問題便走,真要叫他再找我的版他可能也找不到了.
我猜想他可能到處丟他的問題給網路上的看似扯得上邊兒的陌生人,期待其中一位善心人士會為他解決 – 那絕對不會是我.

網路是公開的地方,任何人都可以在我的板上留下任何東西,提出任何要求,但決定權在我.
開這個版至今,不僅回答問題,實際生活上我也經常沒收半毛錢,甚至還自己花錢地滿足大家的要求.
讓人以我的名義訂喜餅或買鑽戒,以拿到最優惠價格;提供 DVD,還自付郵費;提供教學用的文章,私人用書等.
這不是要說我有多仁慈,而是要說能幫的我都願意幫,但如果對方的態度不誠懇,那就免談,就算我能力所及也不爽多花一分鐘.

只因為我們丟了問題,人家就得回答?只因為寫了「謝謝」或「拜託」,別人就得幫忙?只因為我們感到痛苦或受到挫折,別人就得安慰我們?
喔,不,地球不是這樣轉的,這個社會沒有這麼祥和,別人的日子也沒有那麼閒,我們也沒有那麼重要.

有些人提出的要求,其背後的邏輯讓我百思不得其解.
我不認識你,為什麼要借你錢?又憑什麼要為了你去跟我的親友們借錢??你怎麼會覺得我「有可能」會同意呢?
就連認識一輩子的麗蒂亞,若開口跟我借錢,我都得要三思了,何況我不認識的陌生人阿,你到底是站在哪一個立場提出這個要求,我怎麼都無法理解.
說明白了吧,我一秒鐘都不需要考慮地,就能非常肯定,而且絕對不會後悔的拒絕了你.

有些人甚至要我幫忙寫學校作業 – 天吶,我為什麼要幫你寫阿?
那些願意付錢請我當代打的人們,我都還要看情況決定接不接呢,為什麼你會以為只要留了言,我就會願意免費幫你寫呢?真的是想得太天真了.
就像上個星期 The X Factor 賽門說的:「你這種孩子是所有父母的惡夢吧,什麼都不付出,卻奢望想要的東西可以落在手心裡.」

請人幫忙就是給別人添麻煩,不管大小,麻煩就是麻煩.
既然是要麻煩別人,態度謙和是最基本的禮貌.
別人也有別人的生活要過,問題之中,能自己完成的部分應當自己完成,將麻煩別人的程度降到最低.
把問題原封不動地丟給別人,要求別人幫你全部解決,那就不是請求,是「使喚」.
就像明明是自己要拉屎,有手有腳,卻叫別人幫你脫褲子 – 你是殘障白痴,還是在污辱人?
更不要自以為重要,以為可以跟任何人開口要求幫忙,也不管交情深淺,別人的情況合不合適,那只顯得你非常白目.

天下沒有白吃的午餐,請朋友看在交情上幫個忙,該付出的也不應該吝嗇,該請吃頓飯就請,該請喝杯咖啡就喝.
想貪小便宜,要人幫忙卻不肯給甜頭,不久的將來就沒人肯幫你,那叫做自作自受.
尤其生活在英國的姊妹們這一點很重要,因為英國人連自家人都分的清楚,請自己人幫忙,可以付比市價少的價格,但不能完全沒有表示.
例如,表姊幫我剪頭髮,外面收10鎊,我付 5-7 鎊;公公幫忙整修浴室,他堅持不收錢,於是我們訂了機票請他去歐洲玩幾天.
我們衷心感謝他們的幫忙,並且絕對沒有要佔人便宜或利用人 (take advantage) 的意圖,這是做人的道理.

連自己的親人都這般了,在網路上請一個陌生人幫忙的時候,要更有禮貌阿.

62 Comments

  • 肉鬆 says:

    完全贊同妳的說法!
    我也遇過很多這種分不清是非的厚臉皮 再閒都不爽幫忙!
    還曾經因為拒絕了就被罵小氣 真的不能理解他們究竟是哪根筋出問題
    會覺得只要說聲謝謝 拜託就可以坐享其成 門都沒有呢!

  • jesi says:

    嘻~~你人紅麻^^我看這文是這樣看滴~~
    真是說明了一句話: 人怕出名豬怕肥!
    奇怪滴是: 我老是紅不起來! 否則這樣
    滴白先生白小姐, 一定會為我佔去不少
    時間!
    說不紅歸不紅, 也是磨了好久才去掉一角
    小稜角! 才小小一塊哦! 做人難, 做好人
    更難! 你還算好滴, 我們不紅的人只能悶
    虧+受氣+外加三個字忍!忍!!忍!!!
    如果你問我為何認命? 忍個甚麼? 唉! 誰
    叫我生在亂世, 生亂世也罷啦, 還生在[酣
    極島], 生在酣極島也罷啦, 還生在甚麼…
    任滿才下台! 還要100摳 xxxxxDDDDD
    我也沒得選…誰教現在大部分人都沒聽說:
    人情練達即文章呢!
    說真滴: 現在人很可憐, 小時候環境差,沒
    學好! (我只能這麼想: 不蘭你要我怎樣?)
    :p

  • chlity says:

    非常認同你的觀點,
    事實上,
    我跟某些室友處不來的原因,
    就是他們老是一副”理所當然”的模樣,
    理所當然你必須得忍受我,
    理所當然你必須幫我收拾爛攤子,
    理所當然你必須回應我所有的需求,
    我只想說–靠!
    我又不是你媽!
    憑什麼要我無條件的包容你?!
    我會買小點心給你,
    是因為我感謝你幫我,
    我會烤蛋糕給你,
    是因為謝謝你幫我,
    我會請你吃東西,
    是因為你上次請過我,
    或是你幫了我一個大忙又或是你是我的好朋友,
    我很注重”禮尚往來”,
    因為這一點表示對對方的尊重,
    只是,
    現在很多小朋友根本不在乎這一點,
    難怪他們上職場常常被前輩電……

  • Noel says:

    剛好這二天我遇到一個情況

    某天同事們如同往常圍在一起吃午餐
    當大家都坐下時,有個同事她沒有椅子
    她先是在原地坐了一會兒
    其實旁邊三步路就有一張椅子,拉過來就是了
    她沒拉,我也沒多想,覺得椅子離自己比較近
    就站起身來,拉到她的屁股下
    她坐下,但連基本的一句謝謝都沒有
    心裡沒有不悅,只是覺得她不太懂得基本的禮貌

    讓我決定不會再順手幫她什麼…
    是在吃完飯的那刻起
    我們習慣吃完飯,把東西收一收拿到外面大垃圾丟
    吃最後的幾個,會自動把桌椅歸位…
    她吃完後,直接把便當盒放入塑膠袋裡
    然後….就擺在桌上…等著別人”順手”幫她丟
    椅子也沒拉回去
    就拍拍屁股走人….

    她也大我好幾歲,怎麼這麼不懂禮貌-_-
    唉,讓我覺得有點小失望

  • 嗯!有的人真的是厚臉皮+白目到不行的地步ㄋ!>_<~

    像我前陣子因為奇摩部落格改版,好心寫了一些CSS教學的文章,結果,許多小朋友們提問的態度簡直毫無禮貌可言,一付理所當然要替她們解決的樣子,真是令人生氣,真不知道這些人的父母怎麼教的,唉~真是替他們的未來感到擔心ㄋ!ˇ_ˇII

  • Nabby says:

    Never take people for granted..

  • ALFIE says:

    請人幫忙就是給別人添麻煩,不管大小,麻煩就是麻煩–這句話完全正確

  • 歐洲主婦 says:

    我覺得你們都是太好心腸的人了。 為這些鳥人的這類烏龍事,連作者寫這文章的時間,我都覺得浪費了。不值得,以後看到,連理都不要理,直接刪掉

  • Davey says:

    在 August 14, 2006 的 “哪兒都歸我管?” 一文裡, 小姐姐曾稱讚 Steve 為 “有很道地的英國人特質,重禮貌,怕給人家添麻煩.” 的英人紳士. 看完這篇我覺得妳所訴求的就是這樣的態度. 要有 “請人幫忙的禮貌”, 不是嗎?

    同時我覺得可看得出妳在那兒住久了, 多多少少也兼俱了一些英人的特質, 自然而然的會有這要的要求. 這是正確的, 因此我非常讚成妳所寫的每一句話.

    可是我們也都深知東方人是講人情第一的. 不管大大小小的事只要能拜託能委託能找人幫忙的一定會找上門來. 而來時的態度反而越熟的會越無禮, 因為想那麼熟了何必客氣? ^_~ 所以 … 只能說是文化上的差異, 可能無解. 尤其來的人是親友. 如果拒絕很可能就 sayonara 了. :^)

  • cassidy says:

    有小白嘛
    怎麼連幫人家寫作業這種事情都可以這樣不害臊的寫在這
    我想小白搞不好也懶的花時間看這篇
    根本不知道你在罵他

  • istme says:

    Emily 曰
    有小白來之~驅之別院!
    這文章好阿~

  • Pedori says:

    就是懂不懂得尊重囉!

    現在做業務, 常得與來自各地的人打交道.
    真的不是瞧得起誰瞧不起誰的問題,
    懂得尊重彼此的人, 大家都是微笑著幫忙!
    明明找人幫忙卻鼻孔朝天手心朝上的人,
    大家都迫不及待先踹一腳再說!

    有些事,
    還是先搞清楚尊重和禮貌 再來討論人情!

  • 我也遇過這種白目人,
    在留言版叫我把所有旅遊照開放給他copy,
    Orz
    乾脆不理他~ 唉~~

  • emily says:

    dear 肉鬆,
    大多時候我都直接忽略跳過, 連拒絕都沒說.
    人家不幫忙是理所當然, 幫忙是恩惠, 有些人就是搞不清楚狀況.

    dear jesi,
    哈, 怎扯到政治上去啦.
    這無關紅不紅啦, 沒禮貌的人就是沒禮貌, 好像地球繞著他轉似的, 就他最重要 – 屁啦!

    dear chlity,
    這種人能躲就躲, 能閃就閃, 免得氣死自己了, 他還說你小氣呢!

    dear Noel,
    相信你下次不會再幫她吧, 沒禮貌的人就是會失人心.

    dear 愛丁堡卜媽,
    不能說年輕一輩全部都是這樣, 但的確不在少數, 唉.

    dear Nabby,
    同意, 不然將來總要自己吃苦的.

    dear ALFIE,
    所以不管是小麻煩還是大麻煩, 都要有禮貌才行, 人家可不是非得幫忙不成的.

    dear 歐洲主婦,
    我通常也都忽略, 連回應的必要都沒有. 這篇文是想提醒大家, 也是抒發啦.

    dear Davey,
    沒錯, 人是團體的社會, 總會有需要麻煩別人的時候, 也常有可以幫助其他人的時候, 但不應該理直氣壯或者趾高氣昂的嘛.

    dear cassidy,
    我相信他們說不定連我的版都沒再回來過哩, 反正寫這篇只是提醒大家罷了, 他們若看得到最好, 看不到也無所謂啦.

    dear istme,
    哈, 可以驅去你那裡嗎?!

    dear Pedori,
    沒錯, 沒禮貌的人的確會讓人有迫不及待先踹一腳再說的衝動, 哈!

    dear cAthy凱西貓,
    沒錯, 不用理會, 真的是啥麼樣的要求都有呢.

  • alice says:

    Dear Emily

    不好意思喔
    希望上次問你的住宿資訊沒有造成任何困擾
    如果有讓妳不開心的地方
    我真的不是故意的
    也絕對不是那種人只會等著答案掉到懷抱裡的人

    我有努力做過功課了
    brighton最便宜的飯店一個晚上都要30英磅以上
    因為我打算要待1個月左右
    如果都住飯店裡
    我的荷包會大失血
    青年旅社可能不考慮
    因為呆的時間比較長
    或許等安排去倫敦玩時
    就會找青年旅社來住住看
    試試不一樣的感覺

    2年前去brighton的時候
    我是住在專門供短期度假的公寓
    但也不便宜
    所以這次希望能找到符合預算的地方歇腳
    努力在看有沒有分租公寓願意短時間出租空房間的
    但目前都還沒有好消息
    真心急
    下下策只能住之前住過的短期度假公寓
    雖然沒有比飯店便宜
    但起碼有小廚房
    還可以自己煮東西來吃
    因為英國的外食大家都知道有多貴

    如果Emily碰巧有看到brighton住宿的相關資訊
    方便的話請告訴我一聲
    感恩喔
    如果都沒有看到也沒關西啦
    到時候等我去了英國
    想吃什麼好料的再一起帶給你解鄉愁
    反正你住的地方應該離brighton不遠吧
    該不會是住在hove?

  • istme says:

    ㄟ!! 驅之我家是吧
    那! 我給他五塊! 叫他去買乖乖~

  • 瑪姬 says:

    嘿啊!有些人就會把別人的幫忙適為理所當然,這真的讓俺很”Dulan”!
    拍勢啦!在你這裡罵難聽話,所以我的體悟是~別對人家太好~

  • Sophiee says:

    真的是這樣耶…
    現在愈來愈多人不懂禮貌,
    總覺得別人幫忙是應該的,
    真糟糕~~
    Emily太熱心了,
    別讓人得寸進尺…

  • lanny says:

    這是世代區隔嗎?
    資訊的時代,
    有很多尋找解答的管道,
    自然也讓現代人養成萬事用嘴問的習性?

  • emily says:

    dear alice,
    哎喲, 不用緊張啦, 我知道這一類的資訊不身在英國的確很難找, 你會想問人也是正常啦!
    英國住宿的確都貴, 我一時間也沒有更好的想法, 但會幫忙留意的, 希望有好消息再跟你說囉!

    dear istme,
    哈, 如果小白這麼容易打發, 就不是小白啦!

    dear 瑪姬,
    沒關係, 這裡很平民, 我也常罵, 哈~

    dear Sophiee,
    更扯的是那些從沒出現過, 但一開口就理直氣壯地要人幫忙的那種, 那真是莫名其妙.

    dear lanny,
    以為開了口就能有答案, 這些孩子真的是天真阿!

  • Davey says:

    >更扯的是那些從沒出現過, 但一開口就理直氣壯
    >地要人幫忙的那種, 那真是莫名其妙.

    小姐姐, 我來您這兒即將滿一年了也有做回應交流.
    這樣夠久嗎? 可以開口請麻煩妳了嗎? 呵呵. ^_~

  • alice says:

    Dear Emily,
    再次謝謝你啦
    我會努力地再尋找…
    畢竟選擇要去英國ㄧ趟
    該花的地方還是要花
    玩的開心最重要

  • mary says:

    這篇文章可真是說到我心坎裡阿…
    我覺的我們經理有時也非常的無理
    要我休假時後上班時
    口氣真的很爛
    我在想說 ㄟ 拜託
    我休假ㄝ 要我幫忙代班
    口氣可以好一點吧
    有時時間表給你亂改沒跟你講
    直到自己發現時但有別的計畫在時
    卻還被臭罵一頓 還有
    要我在staff rome整理大家丟的垃圾
    都直接說:get rid of them!
    口氣真的很爛ㄟ
    一句please我會做的心甘情願一點吧
    真是得欺付我台灣人…

  • emily says:

    dear Davey,
    哈, 你又挑我語病! 可以阿, 能幫的我盡量, 不能的也請多包含啦!

    dear alice,
    我最近剛和朋友去家酒吧吃飯, 想起有些酒吧也提供 B&B 的服務, 但問了之後發現價格和 B&B 差不多, 也沒比較便宜, 所以這條消息仍是沒有幫助的… 再繼續留意囉.

    dear mary,
    你這位上司真是很不會做人, 不知道你其他的同事都怎麼應付他, 但我個人建議英國這兒是可以”理性地直說”的, 別讓他專找你欺負阿.
    最近我的上司也有點小小的過分, 明明是她課表拖到最後一刻還搞不定, 我打了幾通電話問她都一直沒答案, 她竟在前一晚的十點半通知我隔天上課, 我早已有別的安排, 回絕了她, 她還企圖怪罪於我, 說她老早跟我說了, 我可不扛這種責任, 引經據典把她當初聯絡時說的句子引出來, 沒有生氣, 但很理性且堅決地表態, 我不扛她的過錯.
    這種事情以前沒發生過, 相信以後也不會再發生了吧.

  • vicky~* says:

    emily,
    我雖然沒有天天來,不過要是有來,都會認真的把舊文補完!
    我寫網誌比較常遇到的問題就是,
    前文已經提過,問的人可能是沒爬文,又要再問ㄧ次,
    我只好很好心的貼link給他,但是還是得好聲好氣的,
    ㄧ點都不敢跩…哀,寫文也是很辛苦的呀,多希望大家認真看哪!

  • emily says:

    dear vicky,
    不爽就不要回答, 不要委屈自己啦, 寫blog本來就是為了自己做紀錄, 自己寫得開心最重要啦! 加油~~

  • anna says:

    Emily;
    謝謝你這篇文章的分享
    剛好可以解答我最近的困惑
    請問可以連結你這篇網頁到我的部落格作分享嗎
    謝謝妳

  • 豐嘉 says:

    Emily的這篇寫的真好!人和人之間除了交情就是態度了,最近對工作伙伴的態度滿不高興的,可是自己又是新人不知道該說啥,反正怎麼說就怎麼做就是了…(自己的溝通能力還要加強)

    以前不懂事有些行為處事會冒犯到別人,可是有一個朋友會很直接告訴我錯的地方和為什麼,到現在我還是很感謝這位朋友告訴我自己看不到的缺失。

  • emily says:

    dear anna,
    當然可以, 歡迎取用~
    可以給我你的部落格, 我也有空去你那兒串串門子囉!

    dear 豐嘉,
    我們或多或少地都會受情緒影響, 偶而會不自覺地失禮了, 如果有個好朋友提醒一下, 那的確可以減少些誤會吧.
    希望你早日解決工作上的不愉快喔!

  • anna says:

    Hi,Emily,謝謝妳,引用了妳這篇文章喔。
    我的blog是http://www.wretch.cc/blog/anna2030
    歡迎妳有空來晃晃,
    是從大齋日那篇文章開始認識妳的,
    祝福妳們在英國一切都很好。

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